Ranní shon v kanceláři. Pět otevřených oken v prohlížeči ze včera, tři telefonáty, jeden e-mail s naléhavým „potřebujeme to dnes“. Do toho vyskočí nápověda od AI, která slibuje, že přepíše zápis, sečte dotazník a vyrobí shrnutí.

Nejen v AQE academy jsme svědky dynamického rozvoje umělé inteligence (AI). Její dopady se týkají i veřejného sektoru, kde se AI stává stále důležitějším nástrojem pro zefektivnění práce a zlepšení služeb.

Proces připomínkování odborných studií a analýz ve veřejné správě byl ještě donedávna vnímán jako klíčová fáze ověřování kvality a relevance poradenských výstupů.

Poradenské služby v oblasti managementu, strategie či osobního rozvoje se dlouhodobě potýkají s jedním zásadním problémem – neexistují zde téměř žádné vstupní bariéry. Každý, kdo se cítí být odborníkem, může nabízet své služby, a klienti často jen těžko rozeznají skutečně kvalitní poradenství od prázdné rétoriky.

Nejtěžší není naučit se používat nové nástroje, ale změnit způsob, jakým o své práci přemýšlíme. Uvědomit si, že práce úředníka může vypadat úplně jinak než dnes – může být efektivnější, smysluplnější a zaměřená na to, v čem jsou lidé nenahraditelní.

V předchozích článcích jsme vám představili možnosti umělé inteligence pro města a obce a provedli vás právními aspekty jejího využívání. Nyní je čas na praktickou otázku: Jak se na využívání AI skutečně připravit?

Možná se to stalo i vám. Když jste poprvé slyšeli o možnostech generativní AI, okamžitě vás napadlo, jak by vám mohla pomoci se zpracováním žádostí občanů. Pak jste si ale uvědomili, že pracujete s osobními údaji. Může to být vůbec legální?

„ChatGPT nahradí úředníky!“ „Umělá inteligence převezme státní správu!“ „AI ohrožuje demokracii!“ Podobné titulky se na nás valí ze všech stran. Realita je ale, jako obvykle, mnohem zajímavější – a především praktičtější.

CZ.01.01.01/08/23_035/0005323