Úředníci a umělá inteligence: Přijměte příležitost a překonejte strach

Nejen v AQE academy jsme svědky dynamického rozvoje umělé inteligence (AI). Její dopady se týkají i veřejného sektoru, kde se AI stává stále důležitějším nástrojem pro zefektivnění práce a zlepšení služeb.

Přesto se často na našich školeních setkáváme s obavami a neochotou se v této oblasti vzdělávat. Proč je ale důležité, aby úředníci AI nejen znali, ale i uměli využívat?

Nebojte se AI. Je to pomocník, ne hrozba

Jednou z nejčastějších obav je strach účastníků našich kurzů, že AI nahradí lidi v jejich zaměstnání. Tato myšlenka je však založena na nepochopení. Úkolem AI není nahradit lidskou práci, ale doplnit ji a převzít rutinní a repetitivní činnosti. Díky tomu se úředníci mohou soustředit na komplexnější úkoly, které vyžadují kreativitu, kritické myšlení, empatii a mezilidskou komunikaci – tedy na dovednosti, které AI nemá. Vzděláváním v oblasti AI nezískáte jen nové dovednosti, ale posílíte i svou pozici na trhu práce, protože se stanete experty na využívání moderních nástrojů. Je to příležitost, jak se posunout dopředu, nikoli se bát ztráty práce.

Proč jít s dobou?

Umělá inteligence je zde a její role sílí. Ignorování tohoto trendu by znamenalo totální zaostávání za soukromým sektorem a ztrátu konkurenceschopnosti. Úředníci by měli být v první linii při zavádění moderních technologií, aby veřejné služby byly efektivní a odpovídaly potřebám 21. století. Schopnost pracovat s AI nástroji, jako jsou chatboty, analytické programy nebo systémy pro automatizaci procesů, se stává klíčovou kompetencí. To pomáhá nejen úřadům, ale i jednotlivcům, kteří díky tomu mohou práci vykonávat rychleji a s menší chybovostí.

Vzdělávání se vyplatí. A to i finančně

Nezbytným předpokladem pro úspěšné zavádění AI je podpora ze strany organizací. Vzdělávání však nemusí být finančně náročné. Doporučujeme využít program Digi pro firmy, který umožňuje hradit náklady na školení z dotace. Firmy a organizace si mohou značnou část nákladů proplácet prostřednictvím Úřadu práce. Tato podpora umožňuje investovat do vzdělávání bez velkého zatížení rozpočtu, což by mělo být motivací pro vedení úřadů, aby podpořilo své zaměstnance v dalším vzdělávání.

Role vedení je klíčová

Aby bylo vzdělávání v AI úspěšné, je nezbytná podpora ze strany vedení. Personalisté, tajemníci a starostové by měli automaticky zařazovat školení o umělé inteligenci do plánu rozvoje svých zaměstnanců. Není možné, aby se úředníci museli o vzdělávání v této oblasti sami prosit. Proaktivní přístup vedení ukazuje, že organizace bere modernizaci vážně a záleží jí na profesním růstu svých lidí. Vytvoření prostředí, kde je učení se novým technologiím vítáno a podporováno, je zásadní pro úspěšnou digitální transformaci veřejného sektoru.

Vzdělávání v oblasti AI je klíčové pro rozvoj každého úředníka i celé instituce. Nebojte se AI – vnímejte ji jako příležitost k profesnímu růstu a efektivnější práci.

Lucie Kratochvílová