Procesní optimalizace

K čemu to je

Procesy, které slouží lidem

Procesy v organizaci málokdy někdo navrhl, většinou prostě vznikly a roky se na ně nabaluje. Výsledek: zbytečné kroky, papírování, čekání na podpis a práce, která se dělá dvakrát. Nikdo to nevidí, protože „takhle se to dělá vždycky“.

Procesy zmapujeme, najdeme zbytečné kroky a úzká místa a navrhneme, jak je zjednodušit a standardizovat. Nejde nám o procesy pro procesy, ale o to, aby agenda zabrala míň času a dělalo se v ní míň chyb. Kde dává smysl digitalizace, propojíme se s našimi datovými a IT kolegy.

Výsledkem jsou procesy, které lidem slouží, ne otravují: kratší, srozumitelnější a s jasnou odpovědností. Méně času na rutině, víc na tom podstatném.

Náš postup

1. Mapování procesů
2. Identifikace úzkých míst
3. Návrh zjednodušení a standardizace
4. Zavedení do praxe
5. Měření úspory času a chyb

Procesy pro lidi, ne pro procesy. Cílem je míň času na rutině, ne víc směrnic.