Veřejná správa je klíčovým pilířem fungování společnosti. Svět se rychle mění, ale mnoho jejích procesů a přístupů zůstává zakotvených ve dvacátém století. Abychom mohli reagovat na potřeby současnosti, musíme začít dělat věci jinak.

Efektivita jako základní imperativ

Veřejná správa trpí byrokracií, složitými procesy a pomalým rozhodováním. Frustruje to občany a brání rozvoji klíčových oblastí, jako je digitalizace, urbanismus nebo udržitelnost. Zvyšování efektivity přitom neznamená jen snižování nákladů, ale i zrychlení procesů, zjednodušení komunikace s občany a transparentnější rozhodování.

Cestou jsou moderní technologie. Automatizace zrychlí zpracování žádostí, vydávání povolení i sledování předpisů. Chytrá města díky senzorům a datovým platformám lépe řídí dopravu a spravují energetické zdroje. Analýza dat umožňuje porozumět potřebám občanů a nabídnout jim služby šité na míru.

Regulace jako příležitost, nikoli bariéra

Stávající legislativa často brání implementaci nových technologií a postupů. Řešením ale není rezignace. Jedním z inovativních přístupů jsou regulatorní sandboxy, tedy prostředí, ve kterém mohou veřejné instituce, firmy a startupy testovat nové technologie pod dohledem regulátora. Přístup doporučovaný Evropskou komisí má tři výhody. Rizika se identifikují v kontrolovaném prostředí ještě před širším nasazením. Lze rychle reagovat na nové trendy bez čekání na změnu legislativy. A při vyrovnávání rozdílů mezi regiony umožňuje cílená, nikoli plošná opatření.

Rozhoduje kultura, ne technologie

„Motivovaní a technologicky gramotní pracovníci jsou tím největším aktivem každé organizace.“

Tři podmínky, aby správa byla motorem změn

  • Investovat do technologií tam, kde odstraní rutinu a zrychlí služby občanům.
  • Hledat flexibilní regulační rámce, které umožní testovat místo zakazovat.
  • Kultivovat prostředí podporující inovace, kde je částečné riziko neúspěchu tolerovanou součástí pokroku.

Veřejná správa má jedinečnou příležitost stát se lídrem změn a vytvořit podmínky pro lepší budoucnost. Nejen sama pro sebe, ale především pro občany, kterým slouží.

Jan Havránek
Partner · AQE advisors

Vede strategické projekty pro města a kraje. Specializuje se na strategické plánování, reformy veřejné správy a ekonomiku rozvoje území.