Poradenské služby mají jeden zásadní problém. Neexistují tu téměř žádné vstupní bariéry. Každý, kdo se cítí být odborníkem, může nabízet své služby, a klienti těžko rozeznají kvalitní poradenství od prázdné rétoriky. S nástupem AI se otevírá možnost tento trend zvrátit.

AI jako filtr průměrnosti

Umělá inteligence dnes dokáže zpracovávat obrovské množství informací, vyhodnocovat vzorce a poskytovat doporučení podložená fakty, nikoli subjektivními dojmy. To přináší několik zásadních výhod.

  • Rychlá a přesná analýza dat. AI během minut zpracuje data, která by člověk analyzoval týdny, a eliminuje lidské chyby a zkreslení.
  • Odhalování neefektivity. Identifikuje slabá místa v procesech a doporučí optimalizace založené na objektivních ukazatelích.
  • Konec generických doporučení. Místo vágních rad generuje konkrétní návrhy přizpůsobené dané situaci.
  • Standardizace kvality. Zajistí konzistentní úroveň výstupů a sníží variabilitu poradenské praxe.

Poradci, kteří se opírají primárně o schopnost přesvědčivě mluvit, aniž by jejich doporučení měla pevný analytický základ, se ocitnou v obtížné situaci. Klienti budou stále více preferovat výstupy, které jsou přesnější, levnější a objektivnější.

Analytika od stroje, úsudek od člověka

Přestože AI zastane velkou část analytické práce, nenahradí schopnost zkušeného poradce interpretovat kontext, chápat mezilidské vztahy a vést změnové procesy v organizacích. Skutečná hodnota poradenství totiž nevychází jen z analýzy dat, ale i ze schopnosti klienty inspirovat a dovést ke skutečné realizaci změn.

„Průměrní konzultanti vymizí. Poroste hodnota těch, kdo umí výstupy AI interpretovat a vést změnu.“

Co to znamená pro výběr poradce

  • Ptejte se na datový základ doporučení. Poradce, který neumí ukázat, z čeho jeho závěr vychází, bude první, koho AI nahradí.
  • Chtějte interpretaci, ne jen analýzu. Samotný výstup z AI si dnes pořídí každý. Hodnota je v tom, co z něj plyne pro vaše rozhodnutí.
  • Hodnoťte schopnost dovést změnu k realizaci. Analýza bez implementace je jen dražší forma rešerše.
Jan Havránek
Partner · AQE advisors

Vede strategické projekty pro města a kraje. Specializuje se na strategické plánování, reformy veřejné správy a ekonomiku rozvoje území.