Dynamika změn prostředí klade vysoké nároky na manažerské role vedoucích pracovníků. Management je profese jako každá jiná a je potřeba se v ní vzdělávat. Následky nepochopení mohou být zdrcující.

Dlouhodobě platné role

Tyto role bývají přehlížené, zejména při přenosu byznysových dovedností do řízení veřejných organizací. Přitom na nich stojí jistota výkonu veřejné správy, kterou občané od úřadů očekávají. Patří sem regulování, tedy alokace zdrojů a tvorba standardů, rozhodování se zvažováním variant a hodnocením rizik, dodržování pravidel a řízení kvality a role experta, který je znalostní oporou a v kritických okamžicích přebírá odpovědnost za práci podřízených.

Vyvíjející se role

Druhý stupeň manažerského řízení nefunguje automaticky a vyžaduje neustálou pozornost a trénink. Přestože jsou tyto role na první pohled jasné, při aplikaci dochází k řadě chyb. Delegování znamená rozkládat úkoly s vědomím možností a limitů podřízených. Vyjednávání vyvažuje zájmy skupin uvnitř i vně organizace. Inovátor hledá způsoby, jak zlepšit práci, a pracuje s daty. Implementátor dotahuje věci do konce s prvky projektového řízení.

„Management je profese jako každá jiná a je potřeba se v ní vzdělávat. Následky nepochopení mohou být zdrcující.“

Budoucí role

Vrcholné role reagují na nejnovější trendy a naplňují očekávání nastupující generace. Vypravěč komunikuje příběhy dobré i špatné praxe a motivuje kolegy k novým přístupům. Hledač zdrojů využívá individuální schopnosti členů týmu, které ve stávajících rolích leží ladem, a dává příležitost lidem mimo organizační strukturu. Systémový architekt uvažuje v mnoha rovinách, předvídá dopady rozhodnutí a zapojuje různé profese. Průvodce ukazuje cestu a nechává pracovníky, aby sami našli způsob, jak dosáhnout cíle.

Jak s rolemi pracovat

  • Začněte u základů. Bez zvládnutých dlouhodobě platných rolí se druhý a třetí stupeň nemá o co opřít.
  • Trénujte vyvíjející se role vědomě. Delegování a vyjednávání se nezlepší samy od sebe.
  • Budoucí role hledejte u nastupující generace. Právě ty odlišují skvělé manažery nového typu a rozhodují o tom, koho si mladí lidé vyberou za šéfa.
Jan Havránek
Partner · AQE advisors

Vede strategické projekty pro města a kraje. Specializuje se na strategické plánování, reformy veřejné správy a ekonomiku rozvoje území.